Tüm ürünlerde KARGO BEDAVA
Tüm ürünlerde KARGO BEDAVA
Tüm ürünlerde KARGO BEDAVA
  • 0

 

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN

AYDINLATMA METNİ

 

İşbu “Aydınlatma Metni”; kişisel verilerin işlenmesinde veri sorumlusu olan ve Ankara Ticaret Odası’na 527097 sicil numarası ile kayıtlı, 0997196878500001 Mersis Numaralı “ZENZA KOZMETİK ANONİM ŞİRKETİ (ZENZA)” tarafından hazırlanmıştır.

 

İşbu metinde; ZENZA’nın “Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası” ile “Çerez Politikası” doğrultusunda müşterilere ait;

 

Ø  Hangi tür kişisel verilerin işleneceği,

Ø  Kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği,

Ø  Kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılacağı,

Ø  Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebeplerinin ne olduğu,

Ø  İlgili kişinin hangi haklara sahip olduğu

 

hususlarında bilgi verilmektedir.

 

A-)ZENZA TARAFINDAN İŞLENECEK KİŞİSEL VERİLER, KAPSAMI, NİTELİĞİ, İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

 

1-)İşlenecek Kişisel Veriler

 

ZENZA müşterilerinin mevzuata uygun olarak işlenecek kişisel verileri; veri kategorisi, kapsamı ve niteliği bakımından aşağıda belirtilmiştir:

 

 

Veri Kategorisi

Kapsamı

Niteliği

1

Kimlik

İsim, soy isim, doğum tarihi, cinsiyet,

Kişisel Veri

2

İletişim

Telefon numarası, elektronik posta adresi ve adres bilgileri (iş adresi veya ev adresi)

Kişisel Veri

3

Müşteri İşlem

İşlem türü, tarihi, tutarı, işlemin yapılma yöntemi, tipi

Kişisel Veri

4

Finansal/Mali

Ödeme ve faturalamaya ilişkin olarak vergi numarası, kredi kartı bilgileri, banka isim ve şube bilgisi, banka hesap ve IBAN no bilgisi

Kişisel Veri

5

Görsel ve İşitsel

Şirket’in internet sitesinde, Şirket tarafından kullanılan sosyal paylaşım platformlarında (Instagram, Facebook, TikTok, X vb.) ve Şirket tarafından basılan eserlerde kullanılabilmek için sağlanmış olan hizmetin sunumu esnasında veya öncesine ve sonrasına ait ses, fotoğraf, video vb. kayıtları, çağrı merkezi ile iletişimlerde ses kaydı

Kişisel Veri

6

Pazarlama

Web sitesi ziyaret geçmişi bilgileri, anket bilgileri, çerez kayıtları, fiziken veya otomatik yollarla yapılan kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler, web sitesi kullanım alışkanlıkları ve benzeri

Kişisel Veri

7

Sağlık

Verilecek hizmet ile alakalı ve sınırlı olarak; dermatografi, ilaç tedavisi, gebelik, alkol ve sigara kullanımı, diyabet, epilepsi, hemofili, kanser, ülser, uçuk, şeker, tiroit, cilt ve deri hastalığı, estetik ve dermatolojik işlem bilgisi, tansiyon hastalığı, kullanılan ilaçlar, alınan sağlık tedaviler, regl döneminde olup olmadığı, kalp pili kullanım durumu, hormon problemleri, bulaşıcı hastalık bilgileri, alerji bilgileri, migren, sedef, egzama, zona, varis hastalıklarının olup olmadığı, emzirme döneminde olup olunmadığı, cerrahi operasyon geçirilip geçirilmediği, vücut ölçüleri vb. sağlık bilgileri

Özel Nitelikli Kişisel Veri

 

2-)Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

 

Veri sorumlusu sıfatıyla ZENZA tarafından işlenecek kişisel verilerin işlenme amaçları ile işlenme şartları (hukuki dayanakları) aşağıda belirtilmiştir:

 

İşlenme Amaçları

Hukuki Sebepleri

·    Müşteri işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

·  Müşteri ilişkileri süreçlerinin ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

·  Müşteri memnuniyetine yönelik ilgili süreçlerin yürütülmesi,

·    Faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesi,

·    Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yerine getirilmesi,

·    Finans, muhasebe ve hukuksal işlerin yürütülmesi,

·  Ücret, ödeme ve faturalama,

·  Şirket’in internet sitesinde, Şirket tarafından kullanılan sosyal paylaşım platformlarında (Instagram, Facebook, TikTok, X vb.) ve Şirket tarafından basılan eserlerde kullanabilmek.

·    Müşteri talep süreçlerinin yürütülmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,

·    Müşterilerden gelen destek, talep, şikayetlerin takibi ve çözümü süreçlerinin yönetimi,

·    Şirketimiz tarafından pazarlama ve reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, gerektiğinde ticari elektronik ileti ile iletişime geçilmesi,

·  Finans, muhasebe, hukuk işlerinin yürütülmesi,

·    Hukuki yükümlülük kapsamında yetkili kişi, kurum ve ilgili kuruluşlara bilgi verilmesi,

·  Savcılık, mahkeme ve ilgili kamu kurum ve kuruluşların talep ettikleri bilgilerin yerine getirilmesi,

 

·  Açık rıza (KVKK m.5/1)

·  Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)

·  Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerinin işlenmesinin gerekli olması (KVKK m. 5/2-c)

·  Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m. 5/2-ç)

·  İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)

 

B-)KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

 

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlarla; https://zenza.com.tr/  adlı internet sitesi üzerinden doldurulan başvuru formları, sosyal medya hesapları, alındı ve harcama belgeleri, posta, kargo veya [email protected] e-posta adresine gönderilecek e-postalar vasıtalarıyla toplanmaktadır.

 

Kişisel verileriniz ayrıca otomatik yollarla https://zenza.com.tr/  adresi ve uzantılarında kullanılan çerezler (cookie) yöntemiyle de toplanmaktadır. Söz konusu çerezler, yalnızca ziyaretçinin siteyi tam verimlilikte kullanabilmesi için gerekli çerezler olup ziyaretçinin tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılmakta ve başka bir kişisel veri temin etmemektedir. Çerez politikamıza https://zenza.com.tr/  adresinden ulaşabilirsiniz.

 

 

 

C-)KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI

 

Yukarıda sayılan kişisel verilerinizden “kimlik, iletişim, müşteri işlem, finansal/mali, görsel ve işitsel ve pazarlama verileriniz” yukarıda açıklanan amaçlar kapsamında; KVKK’nın 8. Maddesine uygun olarak ZENZA’nın yurt içindeki iştiraklerine, hissedarlarına, iş ortaklarına, temsilcilerine, danışmanlarına, servis sağlayıcılarına, hizmet alınan üçüncü kişilere, denetçilere avukatlarına, mali müşavirlerine, yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, adli makamlara aktarılabilecek, bunlarla paylaşılabilecek ve/veya bu kişilere kişisel verilerinize erişim hakkı verilebilecektir.

 

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. 

    

D-)KVKK’NIN 11. MADDESİ KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

 

KVK Kanunu’nun “İstisnalar” başlıklı 28. maddesinde öngörülen haller saklı kalmak kaydıyla; her zaman Şirketimize başvurarak kendinizle ilgili;

 

Ø  Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

Ø  Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Ø  Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Ø  Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Ø  Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

Ø  Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,

Ø  İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Ø  Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

 

haklarına sahip olduğunuzu “Veri Sorumlusu” sıfatıyla bildiririz.

 

Söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kişisel veri sahibi olarak yazılı bir şekilde ve kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte, kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren yazılı dilekçenizle veya noterden keşide edeceğiniz ihtarnamenizle veya https://zenza.com.tr/  internet adresimizde yayımlanmış başvuru formunu doldurup çıktısını imzalamak suretiyle;

 

Ø  Kızılırmak Mah. 1435.Sokak No:11 İç Kapı No:72 Çankaya – ANKARA adresine, elden, posta veya kargo yolu ile

Ø  [email protected] adresine e-mail yoluyla iletebilirsiniz.

 

 

Başvurunuz ZENZA tarafından değerlendirilerek en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde kural olarak ücretsiz cevaplandırılacak olup, bu cevap başvurunuzda bildireceğiniz adrese veya e-mail adresinize yazılı olarak iletilecektir. Başvurunuza ilişkin işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde ZENZA’nın Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır. 

 

*Bu aydınlatma metni ve içeriği mevzuat değişiklikleri, yeni gereksinimler ve sizden gelecek geri dönüşler doğrultusunda her zaman güncellenebilir.